La condición fundamental para escuchar no tiene que ver con una técnica, sino con la ACTITUD.
La apertura y receptividad para escuchar al otro es el fundamento para el crecimiento en el aprendizaje en la organización.
El deseo profundo de entender al otro, de descubrir su mundo y adentrarse en él,nace de valores tales como la humildad y el respeto. La capacidad de prestar atención es inversamente proporcional a la necesidad de tener razón.

Algunas estrategias para una escucha productiva:

  1. No interrumpir (ni tan solo con tu diálogo interno)
  2. Mantener contacto visual y una posición corporal abierta
  3. Verificar que has comprendido la perpesctuva del otro
  4. Estar orientado hacia el aprendizaje
  5. Resumir los puntos principales

¿Tienes alguna estrategia más?

Antoni Lacueva

Trainer PNL&CoachPALAMOS 2009 167

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